Geschäftsmodelle und Prozesse (inkl. Ressourcenoptimierung)
Auszug aus den Themen:
- „Upgrade“-Möglichkeiten der Geschäftsidee
- Innovative Geschäftsmodelle
- Optimierung der Arbeitsabläufe
- Aufwandreduzierung
- Umsatzerhöhung
- Analyse der wichtigsten Faktoren im Geschäfts-Umfeld
- Von den eigenen Business-Daten profitieren
- Einsatz eines effizienten Kontaktmanagements (CRM)
- Gewinn neuer Kunden (Customer Journey)
- Relevante digitale Trends
- Neue Chancen und Potentiale
- Identifizierung von Risiken
E-Commerce (Internet-Handel) und Online-Marketing
Auszug aus den Themen:
- Check bzw. Aufbau des Unternehmens-Auftritts im Internet
- Erfolgreiche und rechtskonforme Website (Impressum, Cookies & Co.)
- Möglichkeiten mit Social Media Marketing (YouTube, Instagram & Co.)
- Videoportale (YouTube, Vimeo & Co.)
- Aufbau und Betrieb eines Newsletters
- Errichtung eines automatisierten „Sales Funnels“
- Prüfung und Aufbau eines Webshops
IT- und Cybersecurity (inkl. Datensicherheit)
Auszug aus den Themen:
- Audit: Überprüfung
- IT Security
- Datensicherheit
- Datenschutz
- Empfehlungen und Definitionen von Sicherheits-Maßnahmen
- Grundlagen für DSGVO, Telekommunikationsgesetz & Co.
- Datenschutzerklärung
- Verarbeitungsverzeichnis
- Technisch organisatorische Maßnahmen
- Vereinbarung für Auftragsverarbeitung
Digitale (öffentliche) Verwaltung
Auszug aus den Themen:
- E-Government-Gesetz
- Rollen & Rechte der Unternehmen
- Digitale Signaturen: Handy-Signatur & ID Austria
- Unternehmensserviceportal (USP)
- E-Zustellung
- E-Procurement (elektronische Beschaffung/Einkauf) und E-Rechnung
- Ausgewählte Werkzeuge
- Mein WKO, Firmen A-Z,
- Global Location Number (GLN),
- Gewerbeinformationssystem Austria (GISA),
- MeineSV,
- E-Tresor
- Digitale Archivierung: Aufbewahrungsfristen, Backup-Strategien